Por medio del cual se protegen los derechos de los consumidores que usan líneas telefónicas de atención al cliente. [Protección al cliente]

Información general


No. de proyecto en Cámara: 239/18

No. de proyecto en Senado:

Tema principal: Comunicaciones, medios y tecnologías de la información

Tema secundario: Derechos Fundamentales

Cuatrienio: 2018-2022

Legislatura: Legislatura Jul 2018 - Jul 2019

Iniciativa: Legislativa

Tipo de proyecto de ley: Proyecto de Ley



Sinapsis
La presente Ley tiene por objeto proteger los derechos de los consumidores, regulando el uso de los canales de atención remota de consumidores como lo son las líneas telefónicas de atención al cliente, también conocidos como call-center, o contact-center, y demás modalidades de telecomunicación similares entre consumidores y oferentes de bienes y servicios.

Línea del tiempo

  • 6/20/2020
    Archivado por Tránsito de Legislatura - Gaceta: S/N

    Art 190 Ley 5 de 1992


    Documento Gaceta


    No disponible

    Corporación: Cámara de Representantes


    Ponentes



      Comisiones asociadas


      • 5/22/2019
        Publicada Ponencia Segundo Debate - Gaceta: 378/19

        Segundo debate


        Documento Gaceta


        No disponible

        Corporación: Cámara de Representantes


        Ponentes



        Comisiones asociadas


        • 4/9/2019
          Aprobado Primer Debate - Gaceta: 378/19, 673/19

          Comisión VI Cámara


          Documento Gaceta


          No disponible

          Corporación: Sin corporación


          Ponentes



            Comisiones asociadas


          • 4/4/2019
            Publicada Ponencia Primer Debate - Gaceta: 200/19

            Primer debate


            Documento Gaceta


            No disponible

            Corporación: Sin corporación


            Ponentes



            Comisiones asociadas


          • 11/6/2018
            Publicación - Gaceta: 945/18

            Sin anotaciones


            Documento Gaceta


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            Corporación: Cámara de Representantes


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              Comisiones asociadas


              • 10/31/2018
                Radicado - Gaceta: S/N

                Sin anotaciones


                Documento Gaceta


                No disponible

                Corporación: Cámara de Representantes


                Ponentes



                  Comisiones asociadas