Por la cual se adiciona un parágrafo al artículo 140 de la ley 142 de 1994 y se dictan otras disposiciones.

A los múltiples problemas que aquejan al pueblo colombiano en cuanto a la escasez de recursos para cumplir con las obligaciones, no puede agregarse uno más grave a los usuarios del servicio de telefonía local como el aislamiento total en las comunicaciones donde ni siquiera sea viable acudir a un servicio de ambulancias, porque se presenta un quebranto grave de salud que es impostergable atender o llamar a los bomberos, porque se presenta una conflagración en su casa. O en otro caso de igual es dimensiones, que es nuestro pan de cada día debido a la inseguridad, llamar a la Policía. Actualmente los usuarios pueden recibir llamadas, durante algún tiempo, pero su línea queda inhabilitada para dar salida a todo tipo de llamadas, incluyendo las de emergencia y es precisamente esto lo que no debe suceder.Todas estas situaciones son del diario acontecer y pueden poner en peligro la vida, la integridad y los bienes de las personas. Por lo tanto, es protegiendo ciertos derechos como se consigue la efectividad de otros.